乔迁新居找搬家公司帮忙，本该是件省心省力的事。可记者了解到，请搬家公司往往会遇到许多问题，如搬家之后索要发票难、破损之后维权难、公司资质良莠不齐等，给市民带来了不少麻烦。
“要发票？另外加钱吧！”
“索要发票还得另外加钱，哪有这样的道理？”7日上午，市民乔女士在电话中向记者大吐苦水。7日是乔女士乔迁新居的日子。因时间比较紧，她就从小广告中找到一家搬家公司。先前还算顺利，可当家具搬到新居楼下时，搬家公司却要加“楼层费”才愿意将大件物品搬上楼去。“这不是坐地起价嘛!”乔女士与工人理论，但工人们表示，如果不加钱，乔女士只能再找人了。无奈乔女士又加了50元钱的“楼层费”。当她要求开发票时，搬家公司却表示：“从来没有人要求开过发票，公司也没发票，如果实在要的话，需另外加钱。”由于之前没有任何书面协议，乔女士只好吃哑巴亏。
“照章纳税是经营者的法定义务。”内蒙古坤泰律师事务所的胡晓东律师表示，经营者不管是亏是赚，只要有营业额，就应当开具发票。对拒开发票的行为，市民可以向税务部门投诉。
家具损坏 维权艰难
同样是找搬家公司搬家，市民顾先生遇到的是另一个问题。“搬家工人不管什么东西，随便往车上、地上一扔便完事。我整理家具时，发现有扇柜门竟然掉下来了，可工人们早已拍屁股走人了，都不知道该找谁理论。”顾先生气愤地说，由于没有留下任何凭证，只能自认倒霉。
记者暗访了几家搬家公司，工作人员只给记者报了一个基准价，却没有一家公司谈搬家过程中损毁物品的赔偿问题。而对于破损的物品，几家搬家公司均表示自己是专业队伍，有丰富的搬家经验，家具破损的情况不会出现。一家搬家公司的负责人甚至说：“到时候你可以押车，那么个大活人看着，还能有人故意弄坏？”
对此，胡晓东律师表示，消费者与搬家公司之间，从打电话“叫搬家公司”来搬家起，双方虽未签任何书面上的协议，但双方已经形成了口头合同关系。市民如果遇到这种情况，可以向消费者协会进行投诉。
“顺手牵羊” 谁来负责
记者采访了解到，我市大多数搬家公司只是在楼道里贴张小广告，或者在墙上留个电话号码，再招募几名工人就算成立了。公司对这些雇工一般不进行培训，也不签订劳动合同，什么时候有活儿，通过电话招集。人手不够，就从别的地方招临时工人。
当记者问搬家能否签协议时，一些大的搬家公司表示可以签订合同，而相对小的搬家公司则表示可以写字据代替。“如果在搬家的过程中丢了东西怎么办？”记者问。一家搬家公司的工作人员敷衍说：“这个不可能，我们公司从来没有出过这样的问题。”但当记者问及搬家公司是否对“聘用”工人有过严格的审查，大多数公司都避而不谈。 搬家公司不与工人签合同，那工人“顺手牵羊”怎么办？胡晓东律师表示，虽然搬家公司与雇用工人未签订劳动合同，但雇佣关系已经建立，所以雇用工人在搬家过程中“顺手牵羊”，除了工人将承担法律责任外，搬家公司也应承担赔偿责任。
