“这个城市就是一个移动的城市，每天都有人搬来搬去。就是这搬不完的业务，支撑着搬家行业一路壮大。”记者在采访《19年搬家行业背后的未知很多》一稿时，顺发搬家公司老板尹贻山的话让我特别感慨。同时，作为这个“移动城市”的见证人和参与者，他们也有许多别人不知道的烦恼。
“本来两辆车都拉不了，预约的时候告诉我们要搬的东西很少，一辆车就搬完了；还有虚报楼层的，本来住6楼，当初告诉我们是5楼……”尹贻山说，诸如这类隐瞒事例约占业务量的15％。“搬家公司是根据客户提供的东西派车，如果不说清楚东西多少，派去的车小了，一车装不下，要做两车装，这样就会增加相关的费用了。如实告知搬家的业务量、楼层、距离，是否需要拆装……这样就会避免很多不必要的麻烦。”尹贻山不愿意过多地评说客户，但是这个入行19年的老人感慨：现在的人不像以前那样实诚了！
随着生活品质的提高，越来越多的家庭都会选择流行家具、组合家具、豪华家具。但是这些家具在搬家的时候，给搬家公司带来了很多意想不到的困难。“以前的组合柜是整体的，怎么搬进门的就怎么搬出来。但是现代高档家具都是组合的，购买的时候由厂家负责组装，拆卸的时候人家就不管了。而且，现代家具的零部件使用非常繁杂，以液压床为例：一张床仅螺丝就有内六角、外六角等七八种规格。”尹贻山告诉记者，很多人以为，将组合柜整体搬运上车不就行了，可其实不然，车辆运行中，一晃悠，组合柜里的螺丝扣都报废了。
此外，现代人喜欢的儿童上下组合床、高档酒柜、钢琴、欧式布艺沙发等拆装、搬运起来都十分麻烦。高档酒柜都是玻璃拼接的，一块块拆下来，再装回去，不仅需要技术，更需要耐心和细心；如果遇到三角钢琴，不仅要拆掉琴腿，还要同时动用六个人一起抬；豪华的布艺沙发往往宽度都在1．5米左右，而居民家的大门规格只有1米多，于是，搬家公司只好将窗户卸除，通过窗户搬运；一些富庶的人家甚至会搬运上吨重的玉雕，或者直径2米多的玉鱼缸，这些雕工精良的高档玉器也给搬家公司带来了挑战……针对这些随时可能出现的新课题，搬家公司不仅定期对员工进行业务培训，还给每一台车都配备了世界顶级的钻头和拆装工具。难怪尹贻山表示，这个行业其实是个技术工种。
冒牌搬家公司做坏了生意，殃及正规公司，也是尹贻山的一大烦恼。仿冒的投入很低：租两台车，招两三个工人，借用市面上知名公司的招牌，一个搬家公司就成立了。鉴于草台班子接单带来的各种投诉和尴尬，尹贻山采用了派专人上街除野广告，向工商部门举报，直接上门与冒牌搬家公司交涉，在114台登记电话等多种对策，可是，不管怎样努力，还会源源不断地遭遇“李鬼”的侵犯。
