近日，迎来乔迁之喜的吴先生却因为搬家一事心中不快。原来，他与搬家公司口头约定搬运费用为150元/车，可搬运工人在搬运过程中却另外加价30元。
吴先生称，4月20日上午，他与江西蚂蚁搬家服务公司取得电话联系。当时对方还询问他家需要搬运的路程、具体家电、家具的规格及数量。双方约定150元/车，当天上门搬运。据他介绍，当时其并不在家中，他家人迎来了搬运车。“搬运行至一半，搬运工人称搬运货物已经超过原定数量，须另外增加30元。”虽然家人当时按照对方的要求交纳了费用，但吴先生却很不情愿。“原来约定的家具有些没有搬，有些的确是另外增加了，但总件数并没有变化，这样的加价行为说不过去。”
就此，江西蚂蚁搬家服务公司802号接线员表示，一般情况下，如果实际搬运的物品多于原来约定的数量，那么就可能要面临加价。工作人员表示，公司主要依靠搬运工人对现场搬运物品数量进行核实，不排除出现差错的可能，但是顾客一旦发现存在争议，可当时就与公司取得联系，公司会再次进行核实。
南昌市西湖区消协工作人员在此提醒广大消费者，接受搬家服务前，最好与搬家公司签订书面搬家协议，以避免产生纠纷。
